Busquem una persona per formar part del nostre equip de recepció, per incorporar-se a un equip de treball estable, agradable i molt familiar.

FUNCIONS A DESENVOLUPAR

Front desck i atenció al client

• Atendre i resoldre, en tot moment, dubtes i necessitats dels hostes de l’hotel i clients del restaurant.
• Atenció telefònica, e-mail i WhatsApp de les reserves i altres qüestions.
• Realització de Check in i check out.
• Emissió de factures, facturació restaurant i tancament de caixa.
• Control accés a les instal·lacions de l’hotel.
• Mantenir el mostrador de recepció i lloc de treball ordenat.
• Control i coneixement de tarifes i optimització de Planning.
• Ordre i arxiu de documentació.
• CRM, cartellera, rapport de “reviews”, bases de dades i Roat.

 Suport al departament de banquets:

• Programar cites i visites.
• Elaboració i Presentació de propostes i pressupostos.
• Control del calendari i disponibilitat de les sales i espai dels esdeveniments.
• Tasques de suport en l’execució banquets i grups (seating, menús, ordres de servei, etc).

REQUISITS

• Imprescindible experiència com a auxiliar administratiu, en tasques d’atenció al client o de recepcionista.
• Domini oral i escrit del català, castellà, anglès i francès.
• Habilitats interpersonals i comunicatives. Amabilitat i tracte cordial.
• Imatge personal cuidada, discreció i confidencialitat.
• Dots d’organització i tranquil·litat en situacions d’estrès.
• Experiència en centraleta telefònica, fotocopiadora i escàner.
• Coneixements d’ofimàtica, fulles de càlcul i correu electrònic.
• Capacitat de resoldre problemes de manera autònoma, ràpida i efectiva.

ES VALORARÀ

• Estudis en turisme.
• Coneixements i domini d’altres idiomes.
• Experiència en maneig de PMS.
• Disposició a la polivalència motivat per a la diversitat de tasques i nous reptes.

OFERIM

• Contracte estable de 40 hores setmanals, 2 dies festius a la setmana i un cap de setmana lliure al mes.
• Desenvolupar-se i créixer professional en un establiment de referència del Principat.
• Sou segons vàlua.

Interessats podeu enviar el vostre  CV a hotelcoma@hotelcoma.com o per whatsapp al + 376 662266.